Expédition et livraison
Quels sont les frais de livraison ?
Pour toutes les commandes livrées en France, la livraison standard via La Poste est gratuite.
Et il n’y a aucun montant minimum de commande pour en bénéficier.
Sous quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Pour la France
Toute commande passée et payée un jour ouvrable avant 18h00 est généralement livrée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Puis-je faire livrer ma commande dans un point de collecte ?
Oui
Vous pouvez choisir une livraison en point relais via Mondial Relay.
Vous avez également la possibilité de vous faire livrer à l’adresse de votre choix :
- à la maison,
- sur votre lieu de travail,
- ou chez un proche.
Ma commande n’est toujours pas arrivée, que faire ?
Après expédition, votre commande est en général livrée sous 2 à 3 jours en France métropolitaine.
Si ce délai est dépassé, il peut s’agir d’un retard lié aux services postaux ou au transporteur, ce qui peut arriver
de temps en temps.
Dans la majorité des cas, le colis arrive tout de même avec quelques jours de décalage.
Nous vous conseillons donc de :
- Attendre encore 5 jours ouvrés après le délai de livraison prévu.
- Vérifier le suivi de votre colis grâce au lien de tracking reçu par e-mail.
Si malgré ce délai supplémentaire votre commande n’est toujours pas livrée, contactez notre service client : nous regarderons la situation de près et trouverons une solution avec vous.