Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/10/2025

1) Responsable du traitement

PEYRAL Michaël – Entrepreneur individuel (micro-entreprise)
Adresse : RD10 Ferme de la Jonchère, Bâtiment 3B – 77600 Bussy-Saint-Georges, France
E-mail : hello@coque-de-telephone.eu
Site : Coque-de-telephone.eu

2) Données que nous collectons

  • Identité & contact : nom, e-mail, téléphone, adresses.
  • Compte WooCommerce : identifiants, historique des commandes, avis.
  • Commandes : produits, montants, numéros de commande, échanges SAV.
  • Paiement : identifiants de transaction, statut (les données de carte sont traitées par Stripe et PayPal et ne sont pas stockées chez nous).
  • Livraison : transporteur, n° de suivi (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay).
  • Données techniques : IP, user-agent, logs ; cookies/traceurs éventuels (voir “Cookies”).
  • Marketing réseaux sociaux : événements pixels Facebook/Instagram/TikTok si vous y consentez.

3) Finalités & bases légales

  • Exécution du contrat : commande, paiement, livraison, SAV.
  • Obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.
  • Intérêt légitime : sécurité, amélioration du site, gestion des avis.
  • Consentement : newsletter, mesure d’audience, personnalisation & publicité (pixels sociaux/TikTok).
  • Prospection post-achat : e-mails concernant des produits similaires (droit d’opposition à tout moment).

4) Destinataires & sous-traitants

  • Hébergement : IONOS SARL, 7, place de la Gare – BP 70109 – 57201 Sarreguemines Cedex.
  • Paiement : Stripe et PayPal (traitement sécurisé des paiements).
  • Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay.
  • E-mailing : IONOS Mail (envoi d’e-mails transactionnels et, si applicable, marketing).
  • Analytics : Google Analytics (uniquement avec votre consentement).
  • Anti-bot/anti-spam : reCAPTCHA (Google) si activé sur les formulaires.

5) Durées de conservation

  • Compte & commandes : durée de la relation client + 5 ans (preuve).
  • Factures : 10 ans (obligation légale).
  • Prospection (newsletter) : 3 ans après dernier contact ou jusqu’au retrait du consentement.
  • Logs techniques : jusqu’à 12 mois.

6) Cookies & traceurs

Les traceurs non essentiels (analytics, personnalisation, marketing, Facebook/Instagram/TikTok) ne sont activés qu’avec votre consentement via le bandeau prévu. Détails et gestion des choix : Politique de cookies.

7) Transferts hors UE

Nos données sont hébergées dans l’UE. Certains prestataires (ex. Google, Meta, TikTok, PayPal, Stripe) peuvent impliquer des transferts hors EEE ; dans ce cas, des garanties adéquates s’appliquent (Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

8) Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition (y compris à la prospection), retrait du consentement. Exercez vos droits : hello@coque-de-telephone.eu ou courrier (voir §1). Délai de réponse : 1 mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9) Prospection & réseaux sociaux

Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing via le lien de désinscription. Si vous y consentez, les pixels/API d’événements de Facebook/Instagram/TikTok peuvent recevoir des informations sur vos interactions afin de mesurer et personnaliser les publicités.

10) Sécurité

Mesures en place : TLS, sauvegardes, pare-feu, mises à jour régulières, limitation des accès, authentification renforcée. Les données de paiement ne transitent pas par nos serveurs.

11) Mineurs

Le site n’est pas destiné aux enfants de moins de 15 ans. Un parent/tuteur peut demander la suppression des données d’un mineur via hello@coque-de-telephone.eu.

12) Modifications

Cette politique peut évoluer ; la version en ligne fait foi.